Wie lange gilt die Garantie und ab wann beginnt sie?

Die Garantie gilt 12 Monate ab dem Lieferdatum. Bewahren Sie die Bestellbestätigung sowie Fotos/Videos von Symptomen auf, um den Support zu beschleunigen.

Welche Unterlagen brauche ich für den Antrag?

Ihre Bestellnummer, die SKU, Fotos des Problems (bei Feuchtigkeit zusätzlich ein Foto nach 24 Stunden) sowie eine kurze Beschreibung, seit wann es auftritt und welche Schritte Sie bereits getestet haben.

Haben Eleron Leuchten DOT/SAE oder eine E-Mark?

Alle Eleron Leuchten sind DOT/SAE-genehmigt. Einige SKUs sind zusätzlich nach UNECE-Regelungen E-Mark-gekennzeichnet. Prüfen Sie stets die spezifische Produktseite.

Sind Eleron Scheinwerfer gute Qualität?

Sie sind auf OEM-plus Passgenauigkeit und Finish ausgelegt — mit Automotive-Grade Qualitätspraktiken, fahrzeugspezifischen Kabelbäumen und Projektoroptiken. Unsere Garantie und unser Support sind Ihre Absicherung, falls doch etwas durchrutscht.

In meiner Leuchte ist Feuchtigkeit — ist das ein Defekt?

Kurzzeitiger Beschlag kann bei Temperaturschwankungen normal sein und verschwindet, wenn die Leuchte warm wird. Anhaltende Tropfen/Pfützen, die nicht abtrocknen, weisen auf ein Dichtproblem hin — dokumentieren und Support kontaktieren.

Eleron Deutschland • Garantie & Qualität

Eleron Garantie & Qualitätssicherung (Deutschland)

Wie genau unsere 12-Monats-Garantie (ab Lieferung) funktioniert, was abgedeckt ist und wie wir Qualität in jedes Scheinwerfer- und Rückleuchten-Modell bringen — mit verständlichem, nicht alarmistischem DOT/SAE- und ECE-Kontext für Deutschland sowie praktischen Schritten für Ihren Garantieantrag.

Supportmitarbeiter von Eleron Deutschland prüft eine Garantieanfrage für einen Scheinwerfer — Schnell und planbar: Wir führen Sie strukturiert durch den Antragsprozess.

12 Monate ab Lieferung

Abdeckung von Herstellungsfehlern bei normaler Nutzung.

Automotive-Grade QA

IATF/ISO-Praxis, Funktionsprüfungen und Passform-Checks.

Klarer DOT/SAE + ECE-Kontext

Alle Einheiten sind DOT/SAE-genehmigt; einige SKUs sind E-Mark-gekennzeichnet.

Auf einen Blick — Ihre 12-Monats-Garantie (ab Lieferung)

Abdeckung: Herstellungsfehler bei normaler Nutzung (z. B. frühzeitiger Ausfall von LED/DRL, anhaltender Feuchtigkeitseintritt, Kabelbaum-Fehler).
Abhilfe: Reparatur oder Ersatz; falls in angemessener Zeit nicht möglich, besprechen wir Alternativen.
Nachweis: Bestellnummer und Fotos/Videos der Symptome bereithalten — das beschleunigt Diagnose und Lösung.
Produktseiten: Kennzeichnungen, Kompatibilität und Lieferumfang sind für jede SKU angegeben.

Hinweis: Verpackung aufbewahren, bis Sitz, Funktion und Lichtbild (Ausrichtung) geprüft sind.

Was abgedeckt ist — und was nicht

In der Regel abgedeckt

DRL-Leiste fällt bei normaler Nutzung frühzeitig aus.
Anhaltende Tropfen/Pfützen, die nicht abtrocknen (bei korrekter Montage).
Fertigungsmangel an einem Stecker des Kabelbaums.

In der Regel nicht abgedeckt

Stöße, Risse in der Linse oder rein optische Beschädigungen.
Veränderte Verkabelung (durchtrennte/gespleißte Stränge, nicht unterstützte Adapter).
Wassereintritt durch unsachgemäßes Abdichten oder Fahrzeugüberflutung.
Hinweise auf falsche Montage (gebrochene Haltenasen, überdrehte Gewinde).

So stellen Sie einen Garantieantrag

Bestellnummer und die genaue Produkt-SKU bereithalten.
Problem dokumentieren: Fotos der vorderen/hinteren Gehäuse, der Stecker und des Symptoms. Bei Feuchtigkeit ein Foto sofort und ein weiteres nach 24 Stunden. Kurzes Video hilft bei intermittierenden Fehlern.
Support kontaktieren mit einer kurzen Beschreibung: seit wann, eventuelle Fehlermeldungen/Codes im Kombiinstrument und bereits getestete Schritte.
Diagnose durch unser Team — liegt ein Herstellungsfehler vor, bestätigen wir die Abhilfe.
Lösung: Reparatur/Ersatz wird organisiert; wir koordinieren Labels und Timing, um Ausfallzeiten zu minimieren.

Checkliste für den Garantieantrag — Eleron Deutschland — Eine einfache Checkliste hält Ihren Antrag in Bewegung.

Was „Qualitätssicherung“ bei Eleron bedeutet

Automotive-Grade Fertigung

Fertigungslenkung nach IATF/ISO-Praxis; Materialprüfungen, In-Process-Kontrollen, End-of-Line-Tests sowie thermische/Feuchte-Belastungen an repräsentativen Einheiten.

Produktkennzeichnungen

Alle Eleron Leuchten sind DOT/SAE-genehmigt. Einige EU-fokussierte SKUs tragen zusätzlich ECE/E-Mark-Typgenehmigungen (eingekreistes „E“ mit Zahl). Prüfen Sie stets die konkrete Produktseite.

Feuchtigkeit, Kondensation & LEDs — Was ist normal?

Kondensation

Leichter Beschlag kann bei Temperaturschwankungen auftreten und sollte verschwinden, sobald die Leuchte warm wird.

Eindringen von Wasser

Anhaltende Tropfen/Pfützen, die nicht abklingen, deuten auf ein Dichtproblem hin — dokumentieren und Support kontaktieren.

Vergleich: leichter Beschlag vs. anhaltende Feuchtigkeit in einer Leuchte — Kurzzeitiger Beschlag vs. anhaltende Feuchtigkeit — kennen Sie den Unterschied, bevor Sie einen Antrag stellen.

Montage- & Pflegetipps (schützen Sie Ihre Garantie)

Batterie vor der Montage abklemmen; Stecker nicht mit Gewalt verbinden.
Halterungen gleichmäßig ansetzen und mit dem richtigen Drehmoment anziehen, um Spannungen am Gehäuse zu vermeiden.
Gegen eine Wand gemäß Fahrzeugspezifikation korrekt ausrichten.
Keine Hochdruckstrahlen direkt auf Dichtungen und Entlüftungen richten.
Nicht schneiden oder spleißen, außer eine offizielle Anleitung gibt es vor — im Zweifel Support fragen.

Projektor-Lichtkanten-Ausrichtung an einer Wand während der Einstellung — Korrekte Ausrichtung verbessert Sicht und Rücksicht — und hilft bei Prüfungen in Deutschland.

DOT/SAE & E-Mark — hilfreicher Kontext

Alle Eleron Leuchten sind DOT/SAE-genehmigt für den US-Straßenverkehr. Zusätzlich sind einige SKUs E-Mark-gekennzeichnet nach UNECE-Regelungen für die Verwendung in entsprechenden EU-Kontexten. Prüfen Sie die jeweilige Produktseite für genaue Kennzeichnungen und die bestimmungsgemäße Verwendung in Ihrer Region.

Nahaufnahme eines E-Mark-Symbols auf einem Scheinwerfergehäuse — Achten Sie auf das eingekreiste „E“ mit Zahl — Details stehen auf der Produktseite.

Hilfe nötig oder bereit, einen Antrag zu starten?

Halten Sie Bestellnummer und Fotos bereit. Wir führen Sie zur schnellsten Lösung. Unsicher bei Kennzeichnungen oder Kompatibilität für Ihr Projekt? Fragen Sie vor dem Kauf.

Garantiebestimmungen Support kontaktieren

Eleron Garantie & Qualitätssicherung Deutschland