2 Jahre Garantie

Bestellungen während der Black-Friday-Aktion sind ab Kaufdatum 3 Jahre abgesichert, zu den unten genannten Bedingungen. Das Ablaufdatum der Garantie steht in Ihrer Bestellbestätigung.

• Ihr Produkt ist ab Kaufdatum durch eine eingeschränkte 2-Jahres-Garantie geschützt.
• Sie deckt Herstellungs-, Elektronik- und Konstruktionsfehler bei sachgemäßem Gebrauch ab.
• Gültig für den Erstkäufer gegen Vorlage des Kaufbelegs (Bestellbestätigung oder Quittung).
• Diese Garantie ist nicht übertragbar und gilt ausschließlich für den ursprünglichen Käufer.
• Diese Garantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten.

• Herstellungsbedingte Material- oder Verarbeitungsfehler.
• Konstruktionsfehler, die bei normalem und bestimmungsgemäßem Gebrauch zum Ausfall des Produkts führen.
• Ausfälle von elektronischen oder internen Komponenten, die nicht durch externe Faktoren verursacht wurden.
• Massiver Wassereintritt (deutliche Wasseransammlung im Gehäuse) aufgrund einer fehlerhaften Werksabdichtung.

Die Leuchten passen nicht, obwohl wir Ihre VIN geprüft haben? Dafür gilt gesondert unsere Eleron Passform-Garantie. Zur Eleron Passform-Garantie

• Fremdleistungen: Diese Garantie deckt ausschließlich das Eleron-Produkt ab. Werkstattkosten, Arbeitsaufwand für Ein- und Ausbau, Abschleppkosten oder Mietwagengebühren werden unter keinen Umständen erstattet.
• Normale, witterungsbedingte Kondensation (leichter Beschlag auf der Innenseite des Scheinwerferglases, der sich bei eingeschaltetem Licht oder Wetterumschwung von selbst auflöst).
• Schäden durch unsachgemäße Installation (Fehler bei der Verkabelung, unpassende Montage, gewaltsames Einstecken von Anschlüssen oder zu starkes Anziehen von Schrauben).
• Gewöhnlicher, altersbedingter Verschleiß, einschließlich kleinerer kosmetischer Kratzer oder Oberflächenspuren durch Handhabung, die die Funktion nicht beeinträchtigen.
• Unsachgemäße Nutzung, Fremdeinwirkung, Vernachlässigung oder Unfallschäden (Herunterfallen, Kollisionen, Steinschlag).
• Schäden durch höhere Gewalt (Überschwemmungen, Stürme, extreme Wetterereignisse).
• Modifikationen, Sonderkonfigurationen, HID/LED-Umbauten oder Änderungen an der Lichtquelle, die ohne angemessene Abdichtung und Wetterschutz vorgenommen wurden.
• Wasserschäden durch Untertauchen im Wasser, die direkte Reinigung der Dichtungen mit einem Hochdruckreiniger oder extremen Offroad-Einsatz, der über die ausgewiesene Schutzklasse des Produkts hinausgeht.
• Schäden durch Fette, Chemikalien oder Lösungsmittel, die an Steckverbindungen oder das Gehäuse gelangt sind.

Unser Ziel ist es, Sie so schnell wie möglich wieder sicher auf die Straße zu bringen. Sobald Ihr Garantieanspruch geprüft und bestätigt wurde, gilt Folgendes:

Wenn der Artikel nicht auf Lager ist

• Ein regulärer Austausch kann etwas Zeit in Anspruch nehmen, bis unser Lagerbestand wieder aufgefüllt ist.
• Da Ihr Fahrzeug auf funktionierende Scheinwerfer angewiesen ist, bieten wir Ihnen bei unzumutbarer Wartezeit eine alternative Lösung an. Dies kann (nach alleinigem Ermessen von Eleron) die Reparatur Ihres vorhandenen Geräts, ein gleichwertiges Modell oder eine anteilige Rückerstattung sein.
• Wir halten Sie während des gesamten Prozesses stets auf dem Laufenden.

Zurückgesendete Artikel durchlaufen strenge Tests auf dem Prüfstand. Wenn kein Defekt festgestellt wird oder das Problem auf unsachgemäße Installation, Modifikationen oder andere nicht abgedeckte Ursachen zurückzuführen ist, wird der Garantieanspruch abgelehnt. In diesen Fällen trägt der Kunde die anfallenden Versandkosten für die Rücksendung und den erneuten Versand. Sie werden von unseren Technikern in jedem Fall ausführlich über das Ergebnis informiert und erhalten entsprechendes Foto- oder Videobeweismaterial.