Häufige Fragen (FAQ)

Nutze unsere Fahrzeugsuche nach Marke, Modell und Baujahr. Die Passform kann außerdem vom werksseitigen Scheinwerfertyp, vom Stecker und von Links- oder Rechtslenkung abhängen. Wenn du unsicher bist, schick uns deine VIN – wir helfen dir, die Kompatibilität vor der Bestellung zu bestätigen.

Ja, die überwiegende Mehrheit unserer Produkte ist so konzipiert, dass sie direkt an die Originalstecker Ihres Fahrzeugs passen. Ein Trennen oder Umpinnen von Kabeln ist nicht nötig. Viele Kunden führen den Einbau selbst durch. Sollte für ein spezifisches Modell eine Codierung oder ein Adapter nötig sein, finden Sie diesen Hinweis direkt in der Artikelbeschreibung.

Für ausgewählte Produkte und Märkte gibt es E-mark/ECE-Versionen, für ausgewählte US-Produkte DOT/SAE-Versionen. Die Zulassungsdetails jeder Version stehen auf der jeweiligen Produktseite. Artikel ohne Zulassung sind deutlich als Tuning/Offroad gekennzeichnet und in Ihrem Land möglicherweise nicht für den Straßenverkehr zugelassen. Bitte prüfen Sie daher vor dem Kauf die Vorschriften in dem Land, in dem Sie fahren.

Ja, bei jedem zugelassenen Scheinwerfer oder Rücklicht ist das E-Prüfzeichen sowie die Zulassungsnummer entweder im Glas oder am Gehäuse eingeprägt. Detailaufnahmen dieser Markierungen finden Sie oft direkt in der Bildergalerie des Produkts.

Unser Schwerpunkt bei der Zulassung liegt auf ECE/E-Prüfzeichen für den Straßenverkehr in Europa. Verfügt ein Produkt über eine TÜV-Zertifizierung, ist dies ausdrücklich auf der Produktseite angegeben.

Ja. Der Versand ist weltweit kostenlos, mit Sendungsverfolgung für jede Bestellung. Für abgelegene Gebiete oder besondere Zustelloptionen kann ein Aufpreis anfallen, der Ihnen immer vor dem Bezahlen im Checkout angezeigt wird.

Sofort versandbereite Produkte kommen in der Regel in 2–6 Werktagen an. Auf Bestellung gefertigte Produkte werden zuerst für Ihr Fahrzeug konfiguriert, montiert und auf dem Prüfstand getestet und kommen daher in der Regel in 10–15 Werktagen an (in die USA 5–14 Werktage, nach Großbritannien 6–13). Die genauen voraussichtlichen Termine für Ihre Konfiguration sehen Sie vor der Bestellung auf jeder Produktseite.

Sofort versandbereite Bestellungen verlassen uns in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Auf Bestellung gefertigte Leuchten werden zuerst für Ihr Fahrzeug konfiguriert, montiert und auf dem Prüfstand getestet; das dauert etwa 5–10 Werktage. Bestellungen vom Wochenende werden am nächsten Werktag bearbeitet, und sobald Ihre Bestellung versendet ist, erhalten Sie die Sendungsnummer per E-Mail.

Absolut. Jede Sendung erhält eine Tracking-Nummer. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, senden wir Ihnen einen Link zur Live-Verfolgung per E-Mail zu.

Wenn Sie Ihre VIN vor der Bestellung bei uns haben prüfen lassen und das gelieferte Set nicht zur werkseitigen Ausstattung Ihres Fahrzeugs passt, wie wir sie bestätigt haben, übernehmen wir die Rücksendekosten, und Sie wählen zwischen voller Erstattung und kostenlosem Ersatz in der richtigen Ausführung. Bitte melden Sie sich, bevor die Leuchten dauerhaft verbaut sind. Ohne VIN-Prüfung gilt das reguläre 14-tägige Rückgaberecht.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Voraussetzung ist, dass die Ware unbeschädigt, nicht dauerhaft verbaut (keine Einbauspuren an den Haltern) und in der Originalverpackung ist.

1) Schreiben Sie eine kurze E-Mail an [email protected] unter Angabe Ihrer Bestellnummer. 2) Wir senden Ihnen die Rücksendeadresse und Instruktionen zu. 3) Schicken Sie das Paket ein und teilen Sie uns idealerweise die Sendungsnummer mit.

Die Ware muss in wiederverkaufsfähigem Zustand sein. Bei deutlichen Gebrauchsspuren, beschädigten Gehäusen oder fehlendem Zubehör behalten wir uns vor, einen entsprechenden Wertersatz vom Erstattungsbetrag abzuziehen.

Bei einem einfachen Widerruf trägt der Käufer die Rücksendekosten. Sollte die Ware jedoch defekt sein oder wir einen falschen Artikel geliefert haben, übernehmen wir die Kosten und stellen Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett bereit.

Wir bearbeiten Erstattungen innerhalb von 2–5 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung. Die Gutschrift erfolgt automatisch auf das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel.

Die Rückzahlung erfolgt immer über den ursprünglichen Zahlungsweg (z. B. PayPal, Kreditkarte oder Klarna). Eine Auszahlung auf ein anderes Konto ist aus Sicherheitsgründen nicht möglich.

Sie können jedes Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Artikel, die durch unsachgemäße Verwendung beschädigt, verändert oder über die reine Prüfung hinaus benutzt wurden, können wir ablehnen oder den Erstattungsbetrag um den Wertverlust mindern. Wenn Sie sich bei Ihrem Artikel unsicher sind, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie ihn zurückschicken.

Unsere 2-jährige Garantie deckt Herstellungsfehler, vorzeitige LED-Ausfälle und Defekte an elektrischen Bauteilen ab. Sie beginnt mit dem Kaufdatum und setzt einen Kaufnachweis voraus. Bei einem bestätigten Defekt reparieren oder ersetzen wir den Artikel; ist das nicht in angemessener Zeit möglich, können wir Ihnen eine Erstattung anbieten.

Senden Sie uns eine E-Mail mit einer Fehlerbeschreibung sowie Fotos oder einem kurzen Video des Defekts. Wir prüfen den Fall umgehend und veranlassen eine Reparatur oder den Austausch gegen Neuware.

Schäden durch Unfälle, unsachgemäßen Einbau, normale altersbedingte Abnutzung oder Veränderungen am originalen Kabelbaum des Fahrzeugs sind von der Garantie ausgeschlossen.

Unsere Plug & Play Systeme sind für den Selbsteinbau optimiert. Je nach Fahrzeugmodell sollten Sie etwa 30 bis 120 Minuten für den Wechsel einplanen.

In der Regel reicht Standardwerkzeug: Schraubendreher (Schlitz, Kreuz, Torx), ein Ratschenkasten und ein Set Kunststoffhebel für die Verkleidungen, um Kratzer zu vermeiden.

Das ist für den Erhalt der Garantie nicht zwingend erforderlich. Wir empfehlen es jedoch, falls Sie sich unsicher im Umgang mit der Fahrzeugelektrik fühlen oder das Fahrzeug eine komplexe Software-Codierung benötigt.