Términos de servicio

Vigente: 2026/01/05

1 — Acuerdo

Al acceder o comprar en eleronlights.com (el “Sitio”), usted formaliza un contrato con MB Eleron (“Eleron”, “nosotros”). Al utilizar el Sitio o realizar un pedido, usted acepta estos Términos.

2 — Información del vendedor

MB Eleron (Mažoji bendrija) Código de empresa: 307535599 NIF-IVA: LT100019482713 Dirección registrada: Vilkpėdės g. 22, LT-03151 Vilnius, Lituania Correo electrónico: [email protected]

3 — Requisitos

Debe tener al menos 18 años (o contar con el permiso de un padre/madre o tutor legal) para realizar un pedido.

4 — Productos y compatibilidad

Nuestros productos son piezas de iluminación automotriz de posventa. El ajuste y la legalidad pueden variar según el vehículo, la región y la normativa local. Usted es responsable de confirmar la compatibilidad y el uso legal en carretera en su jurisdicción. Las fotos y descripciones son ilustrativas; pueden existir pequeñas variaciones. Algunos faros requieren una configuración o preparación personalizada tras la compra y pueden tardar hasta 10 días hábiles antes de ser enviados.

5 — Precios, IVA, impuestos y aduanas

Los precios se muestran en EUR, salvo que se indique lo contrario. El IVA de la UE puede aplicarse según el país de entrega y el tipo de cliente (consumidor/empresa). Para entregas fuera de la UE, pueden aplicarse IVA de importación, aranceles aduaneros y tasas de gestión del transportista, que por lo general debe pagar el destinatario, salvo que indiquemos expresamente lo contrario al finalizar la compra. Si un precio o un detalle del producto es claramente incorrecto por un error, podremos cancelar el pedido y reembolsarle.

6 — Pedidos y pago

Un pedido se considera aceptado cuando lo confirmamos por correo electrónico y/o cuando enviamos los productos (lo que ocurra primero). Podemos rechazar o cancelar un pedido si el pago falla, los artículos no están disponibles, existe un error de precio o descripción, los datos de la dirección están incompletos o presentan riesgo, o si sospechamos razonablemente fraude o abuso. Los pagos se procesan mediante proveedores seguros (p. ej., Stripe). No almacenamos los datos completos de la tarjeta.

7 — Envío y entrega

Los detalles de envío se proporcionan en nuestra página de Información de envío y forman parte de estos Términos. Los pedidos pueden enviarse desde nuestras instalaciones y/o desde centros logísticos de socios o proveedores, según la disponibilidad y el destino. Los plazos de entrega son estimados, normalmente de 4 a 14 días hábiles tras el envío, y pueden variar por retrasos del transportista, temporadas de alta demanda, procesos de aduanas/importación, condiciones meteorológicas u otros factores fuera de nuestro control. Usted es responsable de proporcionar una dirección de entrega y datos de contacto precisos.

8 — Incidencias de entrega y normas antifraude

Si el seguimiento muestra el paquete como “Entregado” en la dirección proporcionada al finalizar la compra, el pedido se considera entregado, salvo que el transportista confirme una entrega errónea. Si no recibió el paquete, o si llega abierto, dañado, le faltan artículos o parece manipulado, debe contactarnos dentro de las 48 horas desde la marca de tiempo de entrega (o el intento de entrega) y conservar todo el embalaje. Proporcione fotos o vídeo claros de la caja exterior (todas las caras), la etiqueta de envío, cualquier daño o manipulación, el embalaje interior y el contenido recibido. Podemos abrir una investigación con el transportista y, en algunos casos, esperar su resultado antes de emitir un reembolso o un reemplazo. Para algunos pedidos, podemos requerir entrega con firma o verificación adicional. Nada de lo aquí indicado limita los derechos obligatorios del consumidor que no puedan excluirse por ley.

9 — Cancelaciones

Contáctenos lo antes posible para solicitar la cancelación. Si su pedido aún no ha entrado en preparación o envío, haremos lo posible por cancelarlo. Si el pedido ya se ha enviado, la cancelación no es posible; podrá utilizar el proceso de devolución si cumple los requisitos.

10 — Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones y los reembolsos se rigen por nuestras páginas de Devoluciones y cambios y Política de reembolsos, que forman parte de estos Términos. Requerimos una Autorización de Devolución (RMA) para poder canalizar y verificar los artículos. Las devoluciones enviadas sin RMA pueden sufrir retrasos, ser rechazadas o devolverse al remitente si no podemos verificar el pedido. Los reembolsos se procesan después de que el artículo devuelto sea recibido e inspeccionado.

11 — Derechos del consumidor en la UE/Reino Unido

Si usted es un consumidor en el EEE o el Reino Unido, puede tener un derecho legal de desistimiento de una compra a distancia dentro del plazo legal (sujeto a las excepciones legales, incluidas, cuando corresponda, determinadas mercancías personalizadas o preparadas bajo pedido). Los consumidores también pueden tener derechos legales respecto de bienes no conformes o defectuosos. Estos derechos legales se aplican independientemente de cualquier garantía comercial y no pueden excluirse.

12 — Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio (texto, imágenes, logotipos, gráficos) es propiedad de Eleron o está licenciado a nuestro favor y no puede copiarse ni utilizarse con fines comerciales sin autorización.

13 — Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Eleron no es responsable de pérdidas indirectas o consecuentes (como pérdida de beneficios, pérdida de negocio o tiempo de inactividad del vehículo). Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con un pedido se limita al importe que usted pagó por ese pedido. Esta limitación no se aplica cuando la responsabilidad no pueda limitarse por ley (incluidos el fraude, la conducta dolosa o los derechos del consumidor irrenunciables).

14 — Ley aplicable y disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Lituania. Si usted es un consumidor en el EEE/Reino Unido, también se beneficia de las protecciones obligatorias del consumidor de su país de residencia que no pueden excluirse por contrato. Las disputas pueden presentarse ante los tribunales competentes en Lituania, sin perjuicio del derecho del consumidor a presentar reclamaciones en su jurisdicción de residencia cuando corresponda. Para reclamaciones de consumidores, contacte a [email protected]; las disputas de consumo no resueltas pueden presentarse ante la autoridad de consumo de Lituania (VVTAT) para la resolución extrajudicial.

15 — Cambios

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La fecha de vigencia muestra la versión más reciente. Los cambios se aplican a los pedidos realizados después de que se publiquen los Términos actualizados.

16 — Contacto

Preguntas sobre estos Términos: [email protected]