Política de privacidad

Última actualización: 2026/01/25

1 — Descripción general

Esta Política de privacidad explica cómo MB Eleron (“Eleron”, “nosotros”) recopila, utiliza, comparte y protege los datos personales cuando usted visita eleronlights.com (el “Sitio”), se pone en contacto con nosotros o compra nuestros productos.

2 — Responsable del tratamiento

Responsable del tratamiento: MB Eleron (Mažoji bendrija) Código de la empresa: 307535599 NIF-IVA: LT100019482713 Domicilio social: Vilkpėdės g. 22, LT-03151 Vilnius, Lituania Correo electrónico: [email protected]

3 — Datos personales que recopilamos

Recopilamos los datos personales que usted nos proporciona directamente. No utilizamos herramientas de analítica ni elaboramos perfiles de navegación.

Datos que usted proporciona: nombre, correo electrónico, teléfono (si se proporciona), dirección de envío/facturación, detalles del pedido y mensajes de atención al cliente (incluidos los archivos adjuntos que decida enviar).
Datos de pago: los pagos se procesan a través de Stripe. No almacenamos los números completos de la tarjeta. Stripe puede tratar identificadores de pago y señales de prevención del fraude como parte de la prestación de sus servicios de pago.
Datos técnicos: no recopilamos ni almacenamos direcciones IP con fines de analítica o elaboración de perfiles. Podemos tratar información técnica mínima estrictamente necesaria para operar el Sitio de forma segura y proporcionar los servicios solicitados (por ejemplo, para prevenir abusos y garantizar la estabilidad del sistema).

4 — Cómo utilizamos los datos personales

Utilizamos los datos personales únicamente en la medida necesaria para operar el Sitio y gestionar los pedidos:

Para procesar pedidos, entregar productos, enviar actualizaciones del pedido y proporcionar atención al cliente (incluidas devoluciones, reembolsos y gestión de garantías).
Para proteger el Sitio y a nuestros clientes, prevenir fraudes y abusos, y defendernos ante contracargos y disputas.
Para cumplir con obligaciones legales (p. ej., registros fiscales/IVA) y responder a solicitudes legalmente válidas.
No enviamos correos de marketing salvo que usted los solicite expresamente. Los correos transaccionales (confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío, respuestas de soporte) no son marketing.

5 — Bases legales (RGPD)

Cuando sea aplicable el RGPD (o el RGPD del Reino Unido), tratamos los datos personales con base en las siguientes bases legales: ejecución de un contrato (para gestionar su pedido y prestar soporte), obligación legal (cumplimiento fiscal/contable) e interés legítimo (seguridad, prevención del fraude, mejora del servicio y defensa de reclamaciones legales). Cuando se requiera consentimiento (p. ej., marketing opcional), usted puede retirarlo en cualquier momento.

6 — Cuándo compartimos datos personales

No vendemos datos personales. Compartimos datos personales solo cuando es necesario para prestar nuestros servicios:

Stripe: procesamiento de pagos y prevención del fraude.
Resend: envío de correos transaccionales (confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío y mensajes de atención al cliente).
Transportistas/socios logísticos: entrega de su pedido y facilitación del seguimiento.
Proveedores de infraestructura y seguridad: alojamiento, envío de correos y protección del Sitio frente a abusos.
Legal/protección: cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos, a nuestros clientes y al negocio (incluidas investigaciones de fraude y disputas por contracargos).

7 — Transferencias internacionales de datos

Nuestra sede está en Lituania, pero algunos proveedores de servicios (como Stripe y Resend) pueden tratar datos fuera del EEE/Reino Unido, incluidos los Estados Unidos. Cuando sea necesario, aplicamos salvaguardas adecuadas (como protecciones contractuales) para las transferencias internacionales.

8 — Conservación de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política. Los registros de pedidos y facturación se conservan según lo exijan las leyes fiscales/contables aplicables. Los registros de soporte, devoluciones, garantías y disputas se conservan según sea necesario para gestionar solicitudes y protegernos frente a reclamaciones. Los registros relacionados con la seguridad (si los hubiera) se conservan solo el tiempo necesario para la prevención de abusos y la gestión de disputas.

9 — Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro, pero trabajamos para prevenir accesos no autorizados, usos indebidos y pérdidas.

10 — Sus derechos (UE/Reino Unido)

Cuando sea aplicable el RGPD (o el RGPD del Reino Unido), usted puede tener derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, y a la portabilidad de los datos cuando corresponda. También puede retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento. Para ejercer sus derechos, contacte con [email protected]. Podremos solicitar verificación para proteger sus datos.

11 — Reclamaciones

Si se encuentra en la UE/Reino Unido, también puede presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos. En Lituania, la autoridad de control es la Inspección Estatal de Protección de Datos (VDAI).

12 — Menores

El Sitio no está destinado a menores de 16 años y no recopilamos intencionadamente datos personales de menores.

13 — Cookies

Utilizamos únicamente cookies/tecnologías estrictamente necesarias para las funciones esenciales del Sitio (como el carrito y el proceso de pago, la seguridad y la prevención de abusos). No utilizamos cookies de analítica ni de publicidad. Dado que solo utilizamos cookies esenciales, no mostramos un banner de consentimiento de cookies.

14 — Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. La fecha de “Última actualización” muestra la versión más reciente. Los cambios entran en vigor cuando se publiquen en el Sitio.

15 — Contacto

Para consultas o solicitudes relacionadas con la privacidad, contacte con: [email protected]