Política de privacidad

Última actualización: 2026/09/27

1 — Descripción general

Esta Política de privacidad explica cómo MB Eleron (“Eleron”, “nosotros”) recopila, utiliza, comparte y protege los datos personales cuando usted visita eleronlights.com (el “Sitio”), se pone en contacto con nosotros o compra nuestros productos.

2 — Responsable del tratamiento

Responsable del tratamiento: MB Eleron (Mažoji bendrija) Código de la empresa: 307535599 NIF-IVA: LT100019482713 Domicilio social: Vilkpėdės g. 22, LT-03151 Vilnius, Lituania Correo electrónico: [email protected]

3 — Datos personales que recopilamos

Recopilamos los datos personales que usted nos facilita directamente, junto con datos técnicos limitados necesarios para operar el Sitio de forma segura y entender de manera agregada cómo se utiliza. No elaboramos perfiles publicitarios ni le seguimos a través de otros sitios web.

Datos que usted proporciona: nombre, correo electrónico, teléfono (si se proporciona), dirección de envío/facturación, detalles del pedido y mensajes de atención al cliente (incluidos los archivos adjuntos que decida enviar).
Datos de pago: los pagos se procesan a través de Stripe. No almacenamos los números completos de la tarjeta. Stripe puede tratar identificadores de pago y señales de prevención del fraude como parte de la prestación de sus servicios de pago.
Datos técnicos: cuando visita el Sitio tratamos información técnica como su dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo, la página de procedencia, el país aproximado y las páginas que consulta. La utilizamos para mantener el Sitio seguro y prevenir abusos, y para elaborar estadísticas agregadas de visitas e interés en los productos. Estas estadísticas son propias: no las usamos para identificarle personalmente, crear perfiles publicitarios ni seguirle por otros sitios web, y no las compartimos con redes publicitarias.

4 — Cómo utilizamos los datos personales

Utilizamos los datos personales únicamente en la medida necesaria para operar el Sitio y gestionar los pedidos:

Para procesar pedidos, entregar productos, enviar actualizaciones del pedido y proporcionar atención al cliente (incluidas devoluciones, reembolsos y gestión de garantías).
Para proteger el Sitio y a nuestros clientes, prevenir fraudes y abusos, y defendernos ante contracargos y disputas.
Para cumplir con obligaciones legales (p. ej., registros fiscales/IVA) y responder a solicitudes legalmente válidas.
No enviamos correos de marketing salvo que usted los solicite expresamente. Los correos transaccionales (confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío, respuestas de soporte) no son marketing.

5 — Bases legales (RGPD)

Cuando sea aplicable el RGPD (o el RGPD del Reino Unido), tratamos los datos personales con base en las siguientes bases legales: ejecución de un contrato (para gestionar su pedido y prestar soporte), obligación legal (cumplimiento fiscal/contable) e interés legítimo (seguridad, prevención del fraude, mejora del servicio y defensa de reclamaciones legales). Cuando se requiera consentimiento (p. ej., marketing opcional), usted puede retirarlo en cualquier momento.

6 — Cuándo compartimos datos personales

No vendemos datos personales. Compartimos datos personales solo cuando es necesario para prestar nuestros servicios:

Stripe: procesamiento de pagos y prevención del fraude.
Resend: envío de correos transaccionales (confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío y mensajes de atención al cliente).
Transportistas/socios logísticos: entrega de su pedido y facilitación del seguimiento.
Proveedores de infraestructura y seguridad: alojamiento, distribución de contenidos y protección frente a DDoS (Cloudflare), envío de correo electrónico y protección del Sitio contra abusos. También utilizamos Ahrefs Web Analytics, una herramienta de estadísticas web sin cookies, para medir qué páginas son populares.
Legal/protección: cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos, a nuestros clientes y al negocio (incluidas investigaciones de fraude y disputas por contracargos).

7 — Transferencias internacionales de datos

Nuestra sede está en Lituania, pero algunos proveedores de servicios (como Stripe y Resend) pueden tratar datos fuera del EEE/Reino Unido, incluidos los Estados Unidos. Cuando sea necesario, aplicamos salvaguardas adecuadas (como protecciones contractuales) para las transferencias internacionales.

8 — Conservación de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política. Los registros de pedidos y facturación se conservan según lo exijan las leyes fiscales/contables aplicables. Los registros de soporte, devoluciones, garantías y disputas se conservan según sea necesario para gestionar solicitudes y protegernos frente a reclamaciones. Los registros relacionados con la seguridad (si los hubiera) se conservan solo el tiempo necesario para la prevención de abusos y la gestión de disputas. Las estadísticas de uso se conservan de forma agregada para nuestros informes internos; el identificador almacenado en el navegador con el que se elaboran caduca automáticamente al cabo de 13 meses como máximo.

9 — Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro, pero trabajamos para prevenir accesos no autorizados, usos indebidos y pérdidas.

10 — Sus derechos (UE/Reino Unido)

Cuando sea aplicable el RGPD (o el RGPD del Reino Unido), usted puede tener derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, y a la portabilidad de los datos cuando corresponda. También puede retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento. Para ejercer sus derechos, contacte con [email protected]. Podremos solicitar verificación para proteger sus datos.

11 — Reclamaciones

Si se encuentra en la UE/Reino Unido, también puede presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos. En Lituania, la autoridad de control es la Inspección Estatal de Protección de Datos (VDAI).

12 — Menores

El Sitio no está destinado a menores de 16 años y no recopilamos intencionadamente datos personales de menores.

13 — Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías de almacenamiento equivalentes únicamente cuando son necesarias para el funcionamiento del Sitio (por ejemplo, carrito y pago, inicio de sesión, preferencias de idioma y moneda, seguridad y prevención de abusos), así como para elaborar estadísticas de uso propias. El identificador estadístico se genera en su navegador, no se utiliza para identificarle personalmente ni para seguirle por otros sitios web, no se comparte con redes publicitarias y se elimina automáticamente al cabo de 13 meses como máximo. No utilizamos cookies publicitarias ni de retargeting, y no permitimos que redes publicitarias de terceros rastreen a los visitantes aquí. Dado que no utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios, no mostramos un banner de consentimiento de cookies. Puede borrar o bloquear este almacenamiento en su navegador en cualquier momento; el Sitio seguirá funcionando, salvo las funciones que dependen de él, como su carrito.

14 — Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. La fecha de “Última actualización” muestra la versión más reciente. Los cambios entran en vigor cuando se publiquen en el Sitio.

15 — Contacto

Para consultas o solicitudes relacionadas con la privacidad, contacte con: [email protected]