2-letnia Gwarancja

Zamówienia złożone w czasie oferty Black Friday mają 3 lata gwarancji od daty zakupu, na warunkach opisanych poniżej. Dokładną datę końca gwarancji znajdziesz w potwierdzeniu zamówienia.

• Twój produkt chroniony jest 2-letnią ograniczoną gwarancją, liczoną od daty zakupu.
• Obejmuje ona wady produkcyjne, elektryczne oraz konstrukcyjne powstałe podczas normalnego użytkowania.
• Gwarancja przysługuje pierwotnemu nabywcy na podstawie dowodu zakupu (potwierdzenie zamówienia lub paragon).
• Niniejsza gwarancja jest niezbywalna i dotyczy wyłącznie pierwotnego nabywcy.
• Gwarancja ta stanowi dodatek do wszelkich ustawowych praw konsumenta obowiązujących w Twoim regionie.

• Wady materiałowe i produkcyjne.
• Wady konstrukcyjne powodujące awarię produktu w warunkach normalnego, zgodnego z przeznaczeniem użytkowania.
• Awarie podzespołów elektrycznych lub wewnętrznych, które nie zostały spowodowane czynnikami zewnętrznymi.
• Poważne wnikanie wody (widoczne gromadzenie się wody wewnątrz obudowy) spowodowane wadliwym uszczelnieniem fabrycznym.

Światła nie pasują, mimo że zweryfikowaliśmy Twój numer VIN? Taką sytuację obejmuje osobno Gwarancja Dopasowania Eleron. Gwarancja Dopasowania Eleron – szczegóły

• Koszty usług podmiotów trzecich: Niniejsza gwarancja obejmuje wyłącznie produkt Eleron. W żadnym wypadku nie pokrywa ona kosztów usług mechanika, robocizny związanej z montażem/demontażem, holowania ani wynajmu samochodu zastępczego.
• Naturalna kondensacja pary wodnej (lekkie zamglenie po wewnętrznej stronie soczewki, które naturalnie ustępuje po włączeniu świateł lub zmianie warunków atmosferycznych).
• Uszkodzenia wynikające z nieprawidłowego montażu (błędy w okablowaniu, niewłaściwe dopasowanie, wciskanie złączy na siłę lub zbyt mocne dokręcanie śrub).
• Naturalne zużycie z biegiem czasu, w tym drobne kosmetyczne zarysowania lub ślady na powierzchni powstałe w wyniku obsługi, które nie wpływają na funkcjonalność.
• Niewłaściwe użytkowanie, zaniedbanie lub uszkodzenia przypadkowe (upadki, kolizje, uderzenia kamieni i zanieczyszczeń drogowych).
• Uszkodzenia spowodowane działaniem sił natury (powodzie, burze, ekstremalne zjawiska pogodowe).
• Modyfikacje, niestandardowe konfiguracje, konwersje HID/LED lub przeróbki źródła światła wykonane bez odpowiedniego uszczelnienia i zabezpieczenia przed warunkami atmosferycznymi.
• Uszkodzenia spowodowane działaniem wody w wyniku zanurzenia, bezpośredniego mycia uszczelek myjką ciśnieniową lub ekstremalnego użytkowania w terenie (off-road), wykraczającego poza deklarowany stopień ochrony produktu.
• Uszkodzenia spowodowane smarami, chemikaliami lub rozpuszczalnikami nałożonymi na złącza lub obudowy.

Naszym celem jest jak najszybszy powrót Twojego pojazdu na drogę. Po pozytywnej weryfikacji zgłoszenia:

Jeśli produkt jest chwilowo niedostępny

• Standardowa wymiana może potrwać do czasu uzupełnienia zapasów magazynowych.
• Rozumiemy, że Twój samochód potrzebuje w pełni sprawnych reflektorów. Jeśli czas oczekiwania jest nieakceptowalny, zaproponujemy rozwiązanie alternatywne (np. naprawę obecnego urządzenia, równoważny model lub proporcjonalny zwrot kosztów, według uznania firmy Eleron).
• Będziemy Cię na bieżąco informować o postępach na każdym etapie procesu.

Zwrócone produkty przechodzą rygorystyczne testy na stanowiskach diagnostycznych. Jeśli wada nie zostanie stwierdzona lub ustalimy, że problem wynika z nieprawidłowego montażu, modyfikacji lub innej przyczyny nieobjętej ochroną, reklamacja zostanie odrzucona. W takich przypadkach klient ponosi odpowiedzialność za koszty wysyłki zwrotnej lub ponownego nadania. Zawsze otrzymasz szczegółowe powiadomienie o naszej decyzji wraz z jasnym uzasadnieniem oraz dowodami w postaci zdjęć/wideo od naszych techników.