Polityka zwrotu środków

Mają Państwo 14 dni od daty dostarczenia, aby zgłosić zwrot. Zwroty są przetwarzane po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu.

Kontakt z nami

14 dni
Na zgłoszenie zwrotu: 2–5 dni
Przetwarzanie po inspekcji: Ta sama metoda
Zwrot na Twoją metodę płatności

Warunki kwalifikacji do zwrotu

Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi spełniać następujące warunki:

Produkt musi być w takim samym stanie, w jakim został otrzymany
Niezainstalowany, nieużywany i niemodyfikowany
W oryginalnym opakowaniu (lub równoważnym opakowaniu ochronnym)
Wymagany jest dowód zakupu (numer zamówienia/paragon)

Jak rozpocząć zwrot

01
Najpierw prosimy o kontakt
Prosimy o kontakt pod adresem [email protected] w celu uzyskania Autoryzacji Zwrotu (RMA). Prosimy podać numer zamówienia oraz powód zwrotu.
02
Instrukcje dotyczące zwrotu
Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy instrukcje zwrotu. W niektórych przypadkach możemy udostępnić etykietę zwrotną; w przeciwnym razie należy nadać przesyłkę, korzystając z usługi z możliwością śledzenia.

Ważna informacja

Produkty odesłane bez RMA mogą zostać opóźnione, odrzucone lub odesłane do nadawcy, jeśli nie będziemy mogli zweryfikować zamówienia.

Uszkodzenia i problemy

Wymagana natychmiastowa kontrola

Prosimy sprawdzić zamówienie przy odbiorze. Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony, nieprawidłowy, brakuje elementów lub paczka nosi ślady otwarcia/naruszenia, prosimy o kontakt w ciągu 48 godzin oraz przesłanie wyraźnych zdjęć produktu, etykiety wysyłkowej i całego opakowania, abyśmy mogli to zweryfikować i rozwiązać problem.

Wyjątki

Każdy produkt mogą Państwo zwrócić w ciągu 14 dni od dostarczenia. Zwrot może jednak zostać odrzucony lub kwota zwrotu obniżona o utratę wartości, jeśli produkt:

został uszkodzony w wyniku niewłaściwego użytkowania lub wypadku
został zmodyfikowany lub otwarty albo zmieniono w nim okablowanie
został zamontowany w pojeździe lub był używany podczas jazdy (test podłączenia w celu sprawdzenia działania jest dozwolony)
zostanie odesłany bez oryginalnych części, akcesoriów lub opakowania ochronnego

Jeśli nie są Państwo pewni, czy produkt można zwrócić, prosimy o kontakt przed jego odesłaniem.

Wymiany

Aby szybciej otrzymać inny produkt, prosimy zgłosić zwrot aktualnego produktu. Po zatwierdzeniu prosimy złożyć nowe zamówienie na produkt, który chcą Państwo otrzymać.

Proces zwrotu środków

01
Powiadomimy Państwa, gdy otrzymamy i sprawdzimy zwrot
02
Potwierdzimy, czy zwrot środków został zatwierdzony
03
Jeśli zostanie zatwierdzony, środki zostaną zwrócone na pierwotną metodę płatności
04
Czasy księgowania w banku/na karcie różnią się i mogą zająć dodatkowe dni

Zwrot środków jest realizowany na tę samą metodę płatności, która została użyta przy pierwotnym zakupie

Pytania dotyczące naszej polityki zwrotu środków?

Nasz zespół obsługi klienta chętnie pomoże w pytaniach dotyczących zwrotów środków, zwrotów lub wymian.