Biežāk uzdotie jautājumi (FAQ)

Izmantojiet mūsu auto meklētāju, lai meklētu pēc markas, modeļa un gada. Saderība var būt atkarīga arī no rūpnīcas priekšējo lukturu tipa, savienotāja un tā, vai auto ir ar kreiso vai labo stūri. Ja neesat pārliecināts, atsūtiet mums savu VIN, un mēs palīdzēsim apstiprināt saderību pirms pasūtījuma.

Jā, lielākā daļa mūsu lukturu ir izstrādāti tiešai nomaiņai, izmantojot rūpnīcas savienotājus. Tas nozīmē, ka nav jāgriež vadi vai jāveic pārbūve. Lielākā daļa klientu tos uzstāda pašu spēkiem. Tomēr atsevišķiem modeļiem var būt nepieciešama kodēšana vai adapteri — precīzu informāciju vienmēr atradīsiet preces aprakstā.

E-mark/ECE versijas ir pieejamas izvēlētiem produktiem un tirgiem, bet DOT/SAE versijas – izvēlētiem ASV specifikācijas produktiem. Katras versijas apstiprinājuma informācija ir norādīta tās preces lapā. Preces bez apstiprinājuma ir skaidri marķētas kā paredzētas tūningam/bezceļa lietošanai (tuning/off-road), un jūsu valstī tās var nebūt legālas lietošanai uz ceļiem, tāpēc pirms pirkuma noskaidrojiet prasības valstī, kurā braucat.

Jā, katram ECE sertificētam lukturim uz korpusa vai stikla ir iestrādāts E marķējums un sertifikācijas numurs. Šos marķējumus varat apskatīt arī mūsu preču attēlu galerijās.

Latvijā un visā ES galvenais dokuments ir ECE homologācija (E marķējums). Ja produktam ir papildu sertifikāti, piemēram, TÜV, tas tiks norādīts preces specifikācijā.

Jā. Piegāde visā pasaulē ir bez maksas, un katram pasūtījumam ir izsekošana. Piegādei uz attāliem reģioniem vai īpašiem piegādes pakalpojumiem var tikt piemērota piemaksa, kas vienmēr tiek parādīta pasūtījuma noformēšanā pirms apmaksas.

Noliktavā esošās preces parasti tiek piegādātas 2–6 darba dienās. Pēc pasūtījuma izgatavotās preces vispirms tiek konfigurētas, saliktas un pārbaudītas uz stenda tieši jūsu auto, tāpēc tās parasti tiek piegādātas 10–15 darba dienās (uz ASV – 5–14 darba dienās, uz Lielbritāniju – 6–13). Precīzi paredzamie datumi jūsu konfigurācijai ir norādīti katras preces lapā pirms pasūtījuma.

Pasūtījumi ar nosūtīšanai gatavām precēm parasti tiek izsūtīti 1–2 darba dienu laikā. Pēc pasūtījuma izgatavotie lukturi vispirms tiek konfigurēti, salikti un pārbaudīti uz stenda tieši jūsu auto, un tas aizņem aptuveni 5–10 darba dienas. Brīvdienās veiktie pasūtījumi tiek apstrādāti nākamajā darba dienā, un, tiklīdz pasūtījums būs izsūtīts, jūs saņemsiet izsekošanas numuru e-pastā.

Jā, pilnīgi visiem sūtījumiem ir izsekošanas numurs. Tiklīdz paka tiks izsūtīta, jūs saņemsiet e-pastu ar saiti sūtījuma statusa pārbaudei.

Ja pirms pasūtīšanas pārbaudījāt savu VIN pie mums un mūsu piegādātais komplekts neatbilst jūsu auto rūpnīcas komplektācijai, kā mēs to apstiprinājām, mēs sedzam atpakaļsūtīšanas izmaksas, un jūs izvēlaties pilnu naudas atmaksu vai bezmaksas apmaiņu pret pareizo versiju. Lūdzu, informējiet mūs, pirms lukturi ir neatgriezeniski uzstādīti. Bez VIN pārbaudes ir spēkā standarta 14 dienu atgriešanas noteikumi.

Jums ir tiesības atgriezt preci 14 dienu laikā kopš saņemšanas brīža. Precei jābūt oriģinālajā iepakojumā un bez montāžas pēdām (skrāpējumiem uz stiprinājumiem u.tml.).

1) Rakstiet uz [email protected]. 2) Saņemiet atgriešanas instrukcijas. 3) Nosūtiet preci atpakaļ un paziņojiet mums sūtījuma numuru.

Precei jābūt nebojātai un pilnā komplektācijā. Ja prece ir tikusi uzstādīta vai bojāta, mēs paturam tiesības ieturēt kompensāciju par preces vērtības samazināšanos.

Ja atgriežat preci, jo pārdomājāt, sūtīšanas izmaksas sedzat jūs. Ja precei ir defekts vai esam atsūtījuši nepareizu modeli, visas izmaksas sedzam mēs un nodrošinām atgriešanas uzlīmi.

Parasti mēs veicam atmaksu 2–5 darba dienu laikā pēc preces saņemšanas un pārbaudes mūsu noliktavā.

Nauda tiks atgriezta tajā pašā kontā vai maksājumu sistēmā (piem., PayPal, bankas karte), kuru izmantojāt pirkuma veikšanai.

Jebkuru preci varat atgriezt 14 dienu laikā pēc piegādes. Preces, kas sabojātas nepareizas lietošanas dēļ, pārveidotas vai lietotas vairāk, nekā nepieciešams to pārbaudei, var netikt pieņemtas, vai arī atmaksājamā summa var tikt samazināta atbilstoši vērtības zudumam. Ja neesat pārliecināti par savu preci, sazinieties ar mums pirms tās nosūtīšanas atpakaļ.

Mūsu 2 gadu garantija sedz ražošanas defektus, priekšlaicīgus LED bojājumus un elektrisko komponentu kļūmes. Garantija sākas no pirkuma datuma, un tai nepieciešams pirkumu apliecinošs dokuments. Ja defekts tiek apstiprināts, mēs preci salabosim vai nomainīsim; ja to nav iespējams izdarīt saprātīgā laikā, varam piedāvāt naudas atmaksu.

Atsūtiet mums e-pastu ar pasūtījuma numuru un pievienojiet foto vai video, kurā redzama problēma. Mēs izskatīsim pieteikumu un operatīvi piedāvāsim risinājumu.

Garantija nav spēkā, ja lukturi ir bojāti avārijas rezultātā, nepareizi uzstādīti vai tiem ir veikta nesankcionēta pārbūve.

Lielākā daļa mūsu klientu to dara pašu spēkiem. Vidēji uzstādīšana aizņem no 30 līdz 120 minūtēm atkarībā no automašīnas sarežģītības.

Parasti pietiek ar standarta skrūvgriežu komplektu (krustiņa, plakanais, Torx) un plastikāta instrumentiem apšuvuma noņemšanai.

Tas nav obligāti, lai saglabātu garantiju, taču mēs iesakām vērsties pie profesionāļiem, ja neesat pārliecināti par savām iemaņām darbā ar auto elektroniku.