Pinigų grąžinimo politika

Grąžinimo prašymą galite pateikti per 14 dienų nuo pristatymo. Grąžinimai apdorojami tik gavus prekę ir ją patikrinus.

Susisiekite su mumis

14 dienų
Pateikti grąžinimo prašymą: 2–5 dienos
Apdorojimas po patikros: Tuo pačiu būdu
Grąžiname taip, kaip mokėjote

Grąžinimo tinkamumo reikalavimai

Kad prekė būtų tinkama grąžinti, ji turi atitikti šias sąlygas:

Prekė turi būti tokios pačios būklės, kokios ją gavote
Neįmontuota, nenaudota ir nemodifikuota
Originalioje pakuotėje (arba lygiavertėje apsauginėje pakuotėje)
Būtinas pirkimo įrodymas (užsakymo numeris / kvitas)

Kaip pradėti grąžinimą

01
Pirmiausia susisiekite su mumis
Parašykite mums el. paštu [email protected] ir paprašykite grąžinimo autorizacijos (RMA). Nurodykite užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį.
02
Gaukite grąžinimo instrukcijas
Jei grąžinimas bus priimtas, atsiųsime grąžinimo instrukcijas. Kai kuriais atvejais galime pateikti grąžinimo siuntos etiketę; kitu atveju siuntą turėsite išsiųsti naudodami sekamą siuntimo paslaugą.

Svarbus pranešimas

Be RMA atsiųstos prekės gali vėluoti, būti nepriimtos arba grąžintos siuntėjui, jei negalėsime patikrinti užsakymo.

Pažeidimai ir problemos

Būtina nedelsiant patikrinti

Gavę siuntą, ją nedelsdami patikrinkite. Jei prekė yra su defektu, pažeista, neteisinga, trūksta dalių arba pakuotė atrodo atidaryta ar pažeista, susisiekite su mumis per 48 valandas ir pateikite aiškias prekės, siuntos etiketės bei visos pakuotės nuotraukas, kad galėtume ištirti situaciją ir ją išspręsti.

Išimtys

Bet kurią prekę galite grąžinti per 14 dienų nuo pristatymo. Tačiau grąžinimas gali būti nepriimtas arba grąžinama suma sumažinta atsižvelgiant į prarastą vertę, jei prekė:

buvo sugadinta dėl netinkamo naudojimo ar nelaimingo atsitikimo
buvo modifikuota, atidaryta arba pakeistas jos laidų sujungimas
buvo sumontuota automobilyje arba su ja buvo važiuojama (prijungimo testas veikimui patikrinti leidžiamas)
grąžinama be originalių dalių, priedų ar apsauginės pakuotės

Jei nesate tikri, ar prekę galima grąžinti, susisiekite su mumis prieš ją išsiųsdami.

Keitimai

Kad greičiau gautumėte kitą prekę, pateikite prašymą grąžinti turimą prekę. Kai grąžinimas bus patvirtintas, pateikite naują užsakymą norimai prekei.

Pinigų grąžinimo procesas

01
Pranešime jums, kai gausime ir patikrinsime grąžintą prekę
02
Patvirtinsime, ar pinigų grąžinimas yra patvirtintas
03
Jei patvirtinta, pinigai bus grąžinti į pradinį mokėjimo būdą
04
Banko ar kortelės operacijų įskaitymo terminai skiriasi ir gali užtrukti papildomai

Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuris buvo naudojamas pradiniam pirkimui

Klausimai apie mūsų pinigų grąžinimo politiką?

Mūsų klientų aptarnavimo komanda pasiruošusi padėti atsakyti į bet kokius klausimus apie pinigų grąžinimą, grąžinimus ar keitimus.