Pinigų grąžinimo politika

14 dienų grąžinimo politika

Grąžinimo prašymą galite pateikti per 14 dienų nuo pristatymo. Grąžinimai apdorojami tik gavus prekę ir ją patikrinus.

Grąžinimo tinkamumo reikalavimai

Kad prekė būtų tinkama grąžinti, ji turi atitikti šias sąlygas:

  • Prekė turi būti tokios pačios būklės, kokios ją gavote
  • Neįmontuota, nenaudota ir nemodifikuota
  • Su etiketėmis / žymėjimais (jei taikoma)
  • Originalioje pakuotėje (arba lygiavertėje apsauginėje pakuotėje)
  • Būtinas pirkimo įrodymas (užsakymo numeris / kvitas)

Kaip pradėti grąžinimą

1

Pirmiausia susisiekite su mumis

Parašykite mums el. paštu [email protected] ir paprašykite grąžinimo autorizacijos (RMA). Nurodykite užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį.

2

Gaukite grąžinimo instrukcijas

Jei grąžinimas bus priimtas, atsiųsime grąžinimo instrukcijas. Kai kuriais atvejais galime pateikti grąžinimo siuntos etiketę; kitu atveju siuntą turėsite išsiųsti naudodami sekamą siuntimo paslaugą.

Svarbus pranešimas

Be RMA atsiųstos prekės gali vėluoti, būti nepriimtos arba grąžintos siuntėjui, jei negalėsime patikrinti užsakymo.

Turite klausimų apie grąžinimą?

Susisiekite: [email protected]

Pažeidimai ir problemos

Būtina nedelsiant patikrinti

Gavę siuntą, ją nedelsdami patikrinkite. Jei prekė yra su defektu, pažeista, neteisinga, trūksta dalių arba pakuotė atrodo atidaryta ar pažeista, susisiekite su mumis per 48 valandas ir pateikite aiškias prekės, siuntos etiketės bei visos pakuotės nuotraukas, kad galėtume ištirti situaciją ir ją išspręsti.

Keitimai

Keitimo procesas

Kad greičiau gautumėte kitą prekę, pateikite prašymą grąžinti turimą prekę. Kai grąžinimas bus patvirtintas, pateikite naują užsakymą norimai prekei.

Pinigų grąžinimo procesas

Kaip vyksta pinigų grąžinimas

1

Pranešime jums, kai gausime ir patikrinsime grąžintą prekę

2

Patvirtinsime, ar pinigų grąžinimas yra patvirtintas

3

Jei patvirtinta, pinigai bus grąžinti į pradinį mokėjimo būdą

4

Banko ar kortelės operacijų įskaitymo terminai skiriasi ir gali užtrukti papildomai

Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuris buvo naudojamas pradiniam pirkimui

Klausimai apie mūsų pinigų grąžinimo politiką?

Mūsų klientų aptarnavimo komanda pasiruošusi padėti atsakyti į bet kokius klausimus apie pinigų grąžinimą, grąžinimus ar keitimus.

[email protected]