Dažniausiai užduodami klausimai (DUK)

Taip, dauguma mūsų žibintų sukurti taip, kad tiktų į originalias jungtis nenaudojant jokių papildomų perėjimų ar laidų pjovimo. Dauguma klientų montavimą atlieka patys. Jei konkrečiam modeliui reikalingas kodavimas ar papildomi adapteriai, apie tai visada įspėjame prekės aprašyme.

Visi produktai, skirti naudoti bendro naudojimo keliuose, turi galiojančią ECE homologaciją ir E ženklinimą. Tai reiškia, kad jie atitinka visus ES standartus ir nekels problemų techninės apžiūros (TA) metu. Prekės be homologacijos yra aiškiai pažymėtos kaip „tuning/off-road“.

Taip, kiekvienas sertifikuotas žibintas ant korpuso arba stiklo turi išlietą E ženklą bei homologacijos numerį. Nuotraukas su ženklinimu galite rasti kiekvienos prekės galerijoje.

Lietuvoje ir visoje ES pagrindinis dokumentas yra ECE homologacija (E ženklas). Jei produktas turi papildomus sertifikatus (pvz., TÜV), tai nurodome prekės specifikacijose.

Eleron suteikia pilną 2 metų garantiją visam automobilių apšvietimui. Ji galioja gamykliniam brokui, LED diodų perdegimui ar elektronikos gedimams. Mes suremontuosime arba pakeisime prekę nauja, o jei tai neįmanoma – grąžinsime pinigus.

Taip, standartinis siuntimas Lietuvoje nieko nekainuoja. Papildomas mokestis gali būti taikomas tik už skubų pristatymą arba itin didelių gabaritų krovinius, apie ką informuosime krepšelyje.

Lietuvoje siuntos pristatomos per 2–7 darbo dienas. Bendradarbiaujame su Omniva, DPD, LP Express ir DHL kurjeriais, kad užtikrintume greitą ir patogų pristatymą.

Užsakymus paruošiame per 24–48 valandas darbo dienomis. Savaitgalį gauti užsakymai pradedami ruošti pirmadienį.

Jei prekės neturime vietiniame sandėlyje, ją išsiunčiame iš savo partnerių Europoje. Tokiu atveju pristatymas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, o preliminarų terminą matysite pirkimo metu.

Be abejo. Kiekvienai siuntai suteikiamas sekimo numeris. Kai tik išsiųsime prekę, gausite el. laišką su sekimo nuoroda.

Suteikiame 14 dienų grąžinimo garantiją nuo prekės gavimo dienos. Prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos, be montavimo žymių (pvz., įbrėžimų ant tvirtinimo taškų) ir originalioje pakuotėje.

1) Parašykite mums el. paštu [email protected]. 2) Gausite grąžinimo instrukcijas. 3) Išsiųskite prekę ir praneškite mums siuntos numerį.

Prekė turi būti nepažeista ir pilnos komplektacijos. Jei prekė buvo sumontuota, subraižyta ar kitaip pažeista, pasiliekame teisę išskaičiuoti kompensaciją už prekės vertės sumažėjimą.

Jei grąžinate prekę, nes persigalvojote, siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas. Jei gavote brokuotą ar ne tą prekę, kurią užsisakėte – visas išlaidas padengiame mes ir suteikiame nemokamą grąžinimo etiketę.

Pinigus grąžiname per 2–5 darbo dienas po to, kai gauname ir patikriname grąžintą prekę savo sandėlyje.

Pinigai grąžinami į tą pačią sąskaitą ar mokėjimo sistemą (pvz., „PayPal“, banko kortelę), kurią naudojote pirkdami.

Grąžinimas netaikomas individualiems užsakymams, dovanų kortelėms bei prekėms, kurios buvo pirkėjo modifikuotos (pvz., karpyti laidai).

Garantija galioja LED diodų perdegimui, drėgmės patekimui į vidų (jei nėra mechaninių pažeidimų) bei elektronikos trikdžiams (pvz., Canbus klaidoms).

Atsiųskite mums el. laišką su užsakymo numeriu ir pridėkite nuotraukas ar trumpą video, kuriame matytųsi gedimas. Problemą pasistengsime išspręsti kuo skubiau.

Garantija netaikoma mechaniškai pažeistiems žibintams (po avarijų), netinkamai sumontuotoms dalims arba jei buvo bandyta savarankiškai keisti žibinto konstrukciją.

Dauguma mūsų produktų yra „Plug & Play“ tipo – išimate seną, įdedate naują. Vidutiniškai montavimas užtrunka nuo 30 iki 120 minučių.

Dažniausiai užtenka standartinių įrankių: atsuktuvo (kryžminio, plokščio, „Torx“) bei plastikinių mentelių apdailoms nuimti.

Tai nėra privaloma norint išlaikyti garantiją, tačiau jei nesate tikri dėl savo įgūdžių dirbant su automobilio elektra, rekomenduojame kreiptis į specialistus.