Dažniausiai užduodami klausimai (DUK)

Naudokite mūsų automobilių paiešką ir ieškokite pagal markę, modelį ir metus. Suderinamumas taip pat gali priklausyti nuo gamyklinio priekinių žibintų tipo, jungties ir vairo pusės. Jei abejojate, atsiųskite mums VIN numerį ir prieš užsakant padėsime patvirtinti suderinamumą.

Taip, dauguma mūsų žibintų sukurti taip, kad tiktų į originalias jungtis nenaudojant jokių papildomų perėjimų ar laidų pjovimo. Dauguma klientų montavimą atlieka patys. Jei konkrečiam modeliui reikalingas kodavimas ar papildomi adapteriai, apie tai visada įspėjame prekės aprašyme.

Pasirinktoms prekėms ir rinkoms siūlomos E-mark/ECE versijos, o pasirinktoms JAV specifikacijos prekėms – DOT/SAE versijos. Kiekvienos versijos sertifikavimo informacija pateikiama prekės puslapyje. Prekės be sertifikavimo aiškiai pažymėtos kaip skirtos tiuningui / naudojimui ne keliuose (off-road) ir jūsų šalyje gali būti neleidžiamos naudoti keliuose, todėl prieš pirkdami pasitikslinkite, kokie reikalavimai galioja ten, kur važinėjate.

Taip, kiekvienas sertifikuotas žibintas ant korpuso arba stiklo turi išlietą E ženklą bei homologacijos numerį. Nuotraukas su ženklinimu galite rasti kiekvienos prekės galerijoje.

Lietuvoje ir visoje ES pagrindinis dokumentas yra ECE homologacija (E ženklas). Jei produktas turi papildomus sertifikatus (pvz., TÜV), tai nurodome prekės specifikacijose.

Taip. Pristatymas nemokamas visame pasaulyje, kiekvieną užsakymą galima sekti. Už pristatymą į atokias vietoves ar specialias pristatymo paslaugas gali būti taikomas papildomas mokestis – jis visada parodomas apmokėjimo metu prieš jums sumokant.

Paruoštos išsiųsti prekės paprastai pristatomos per 2–6 darbo dienas. Pagal užsakymą gaminamos prekės pirmiausia sukonfigūruojamos, surenkamos ir patikrinamos ant stendo jūsų automobiliui, todėl paprastai pristatomos per 10–15 darbo dienų (į JAV – per 5–14 darbo dienų, į JK – per 6–13). Tikslios numatomos jūsų konfigūracijos datos nurodomos kiekvienos prekės puslapyje prieš užsakant.

Paruošti išsiųsti užsakymai paprastai išsiunčiami per 1–2 darbo dienas. Pagal užsakymą gaminami žibintai pirmiausia sukonfigūruojami, surenkami ir patikrinami ant stendo jūsų automobiliui – tai užtrunka apie 5–10 darbo dienų. Savaitgalį pateikti užsakymai apdorojami kitą darbo dieną, o kai tik užsakymas bus išsiųstas, sekimo numerį gausite el. paštu.

Be abejo. Kiekvienai siuntai suteikiamas sekimo numeris. Kai tik išsiųsime prekę, gausite el. laišką su sekimo nuoroda.

Jei prieš užsakydami pasitikrinote savo VIN pas mus ir mūsų pateiktas komplektas netinka jūsų automobilio gamyklinei komplektacijai, kurią patvirtinome, apmokame grąžinimo siuntimą, o jūs pasirenkate visišką pinigų grąžinimą arba nemokamą pakeitimą tinkama versija. Praneškite mums prieš galutinai sumontuodami žibintus. Jei VIN nebuvo tikrintas, taikoma standartinė 14 dienų grąžinimo tvarka.

Suteikiame 14 dienų grąžinimo garantiją nuo prekės gavimo dienos. Prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos, be montavimo žymių (pvz., įbrėžimų ant tvirtinimo taškų) ir originalioje pakuotėje.

1) Parašykite mums el. paštu [email protected]. 2) Gausite grąžinimo instrukcijas. 3) Išsiųskite prekę ir praneškite mums siuntos numerį.

Prekė turi būti nepažeista ir pilnos komplektacijos. Jei prekė buvo sumontuota, subraižyta ar kitaip pažeista, pasiliekame teisę išskaičiuoti kompensaciją už prekės vertės sumažėjimą.

Jei grąžinate prekę, nes persigalvojote, siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas. Jei gavote brokuotą ar ne tą prekę, kurią užsisakėte – visas išlaidas padengiame mes ir suteikiame nemokamą grąžinimo etiketę.

Pinigus grąžiname per 2–5 darbo dienas po to, kai gauname ir patikriname grąžintą prekę savo sandėlyje.

Pinigai grąžinami į tą pačią sąskaitą ar mokėjimo sistemą (pvz., „PayPal“, banko kortelę), kurią naudojote pirkdami.

Bet kurią prekę galite grąžinti per 14 dienų nuo pristatymo. Prekės, kurios buvo sugadintos netinkamai naudojant, modifikuotos arba naudotos daugiau, nei reikia joms patikrinti, gali būti nepriimtos arba grąžinama suma gali būti sumažinta atsižvelgiant į prekės vertės sumažėjimą. Jei abejojate dėl savo prekės, susisiekite su mumis prieš ją išsiųsdami.

Mūsų 2 metų garantija apima gamybos defektus, priešlaikinius LED gedimus ir elektros komponentų gedimus. Garantija skaičiuojama nuo pirkimo datos, jai reikalingas pirkimo įrodymas. Patvirtinus defektą, prekę suremontuosime arba pakeisime; jei to padaryti per protingą laiką neįmanoma, galime pasiūlyti grąžinti pinigus.

Atsiųskite mums el. laišką su užsakymo numeriu ir pridėkite nuotraukas ar trumpą video, kuriame matytųsi gedimas. Problemą pasistengsime išspręsti kuo skubiau.

Garantija netaikoma mechaniškai pažeistiems žibintams (po avarijų), netinkamai sumontuotoms dalims arba jei buvo bandyta savarankiškai keisti žibinto konstrukciją.

Dauguma mūsų produktų yra „Plug & Play“ tipo – išimate seną, įdedate naują. Vidutiniškai montavimas užtrunka nuo 30 iki 120 minučių.

Dažniausiai užtenka standartinių įrankių: atsuktuvo (kryžminio, plokščio, „Torx“) bei plastikinių mentelių apdailoms nuimti.

Tai nėra privaloma norint išlaikyti garantiją, tačiau jei nesate tikri dėl savo įgūdžių dirbant su automobilio elektra, rekomenduojame kreiptis į specialistus.