Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 2026/01/25

1 — Panoramica

La presente Informativa sulla privacy spiega come MB Eleron (“Eleron”, “noi”, “ci”) raccoglie, utilizza, condivide e protegge i dati personali quando visiti eleronlights.com (il “Sito”), ci contatti o acquisti i nostri prodotti.

2 — Titolare del trattamento

Titolare del trattamento: MB Eleron (Mažoji bendrija) Codice impresa: 307535599 P. IVA (VAT ID): LT100019482713 Sede legale: Vilkpėdės g. 22, LT-03151 Vilnius, Lituania Email: [email protected]

3 — Dati personali che raccogliamo

Raccogliamo i dati personali che ci fornisci direttamente. Non utilizziamo strumenti di analisi (analytics) e non creiamo profili di navigazione.

Dati forniti dall’utente: nome, email, telefono (se fornito), indirizzo di spedizione/fatturazione, dettagli dell’ordine e messaggi all’assistenza clienti (inclusi eventuali allegati che scegli di inviare).
Dati di pagamento: i pagamenti sono gestiti da Stripe. Non memorizziamo i numeri completi della carta. Stripe può trattare identificativi di pagamento e segnali di prevenzione frodi nell’ambito dell’erogazione dei servizi di pagamento.
Dati tecnici: non raccogliamo né memorizziamo indirizzi IP per finalità di analisi o profilazione. Possiamo trattare dati tecnici minimi, strettamente necessari a far funzionare il Sito in modo sicuro e a fornire i servizi richiesti (ad esempio per prevenire abusi e garantire la stabilità del sistema).

4 — Come utilizziamo i dati personali

Utilizziamo i dati personali solo nella misura necessaria per gestire il Sito ed evadere gli ordini:

Per elaborare gli ordini, consegnare i prodotti, inviare aggiornamenti sull’ordine e fornire assistenza clienti (inclusa la gestione di resi, rimborsi e garanzia).
Per proteggere il Sito e i clienti, prevenire frodi e abusi e gestire contestazioni e storni (chargeback) e controversie.
Per adempiere a obblighi di legge (ad es. registrazioni fiscali/IVA) e rispondere a richieste legittime delle autorità.
Non inviamo email marketing, salvo tua esplicita richiesta. Le email di servizio (conferme d’ordine, aggiornamenti di spedizione, risposte dell’assistenza) non sono comunicazioni marketing.

5 — Basi giuridiche (GDPR)

Quando il GDPR/UK GDPR si applica, trattiamo i dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche: esecuzione del contratto (per evadere l’ordine e fornire assistenza), obbligo di legge (adempimenti fiscali/contabili) e legittimo interesse (sicurezza, prevenzione frodi, miglioramento del servizio e tutela/gestione di eventuali pretese legali). Quando è richiesto il consenso (ad es. marketing facoltativo), puoi revocarlo in qualsiasi momento.

6 — Quando condividiamo i dati personali

Non vendiamo dati personali. Condividiamo i dati personali solo quando necessario per fornire i nostri servizi:

Stripe: gestione dei pagamenti e prevenzione frodi.
Resend: invio di email di servizio (conferme d’ordine, aggiornamenti di spedizione e messaggi dell’assistenza clienti).
Corrieri/partner di spedizione: consegna dell’ordine e tracciamento.
Fornitori di infrastruttura e sicurezza: hosting, invio email e protezione del Sito da abusi.
Obblighi legali/tutela: quando richiesto dalla legge o necessario per proteggere i nostri diritti, i clienti e l’attività (incluse indagini su frodi e controversie relative a storni/chargeback).

7 — Trasferimenti internazionali di dati

Siamo stabiliti in Lituania, ma alcuni fornitori (come Stripe e Resend) possono trattare i dati anche al di fuori di SEE e/o Regno Unito, incluso negli Stati Uniti. Ove richiesto, ci basiamo su garanzie adeguate per i trasferimenti internazionali (ad esempio clausole contrattuali).

8 — Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità descritte nella presente Informativa. I documenti relativi a ordini e fatturazione sono conservati secondo quanto richiesto dalla normativa fiscale/contabile applicabile. I dati relativi ad assistenza, resi, garanzia e controversie sono conservati per il tempo necessario a gestire le richieste e tutelarci da eventuali pretese. Eventuali registrazioni (log) legate alla sicurezza sono conservate solo per il tempo necessario alla prevenzione degli abusi e alla gestione delle controversie.

9 — Sicurezza

Adottiamo misure amministrative, tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali. Nessun metodo di trasmissione o conservazione è sicuro al 100%, ma lavoriamo per prevenire accessi non autorizzati, usi impropri e perdite.

10 — I tuoi diritti (UE/UK)

Quando il GDPR/UK GDPR si applica, potresti avere il diritto di accedere ai tuoi dati personali, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento o opporti al trattamento, nonché il diritto alla portabilità dei dati ove applicabile. Puoi inoltre revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso. Per esercitare i tuoi diritti, contatta [email protected]. Potremmo richiedere una verifica dell’identità per proteggere i tuoi dati.

11 — Reclami

Se ti trovi nell’UE/Regno Unito, puoi presentare reclamo anche all’autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati. In Lituania, l’autorità di controllo è la State Data Protection Inspectorate (VDAI).

12 — Minori

Il Sito non è destinato a minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori.

13 — Cookie

Utilizziamo solo cookie/tecnologie strettamente necessari per le funzioni essenziali del Sito (ad esempio carrello e finalizzazione dell’ordine, sicurezza e prevenzione abusi). Non utilizziamo cookie di analytics o pubblicitari. Poiché utilizziamo solo cookie essenziali, non mostriamo un banner di consenso ai cookie.

14 — Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. La data “Ultimo aggiornamento” indica la versione più recente. Le modifiche entrano in vigore quando vengono pubblicate sul Sito.

15 — Contatti

Per domande o richieste relative alla privacy, contatta: [email protected]