Domande Frequenti (FAQ)

Assolutamente sì. La maggior parte dei nostri prodotti è progettata per essere installata direttamente sui connettori originali, senza modifiche al cablaggio. Molti clienti completano il montaggio in autonomia. Se un modello specifico richiede codifiche o adattatori, troverai un avviso chiaro nella descrizione del prodotto.

Tutti i prodotti destinati all'uso stradale sono certificati ECE e riportano il marchio E con il relativo numero di omologazione. Questo garantisce la piena conformità al Codice della Strada e il superamento della revisione periodica. I prodotti per uso esclusivo in pista o esposizione sono chiaramente contrassegnati come 'tuning/off-road'.

Sì, ogni faro omologato ECE presenta il marchio E e il numero di autorizzazione stampati o fusi sul trasparente o sulla scocca. Puoi vedere i dettagli delle marcature nelle foto reali presenti in ogni scheda prodotto.

In Italia e nell'UE, lo standard richiesto per l'illuminazione è l'omologazione ECE. Se un prodotto dispone anche di certificazione TÜV o altri documenti supplementari, troverai l'informazione indicata chiaramente tra le specifiche tecniche.

Offriamo una garanzia completa di 2 anni. Copre difetti di fabbrica, malfunzionamenti dell'elettronica (come errori Canbus) e cali prematuri di luminosità dei LED. In caso di guasto, procederemo alla riparazione o sostituzione del componente difettoso.

Sì, la spedizione standard in Italia è sempre gratuita. Supplementi potrebbero essere applicati solo per servizi express o spedizioni voluminose, ma saranno chiaramente visibili nel carrello prima del pagamento.

Per l'Italia, la consegna avviene solitamente tra i 2 e i 7 giorni lavorativi. Collaboriamo con i migliori corrieri come BRT, GLS, DHL e UPS per garantirti un servizio affidabile e puntuale.

Gli ordini vengono elaborati e affidati al corriere entro 24–48 ore lavorative. Gli ordini del fine settimana vengono gestiti a partire dal lunedì successivo.

Se un articolo è esaurito nel magazzino locale, verrà spedito direttamente dai nostri magazzini centrali partner in Europa. In questo caso, i tempi di consegna potrebbero allungarsi leggermente, ma sarai sempre informato sulla data stimata al momento dell'acquisto.

Certamente. Ogni spedizione è tracciabile. Non appena il pacco lascia il magazzino, riceverai un'e-mail con il link di tracking per monitorare il viaggio del tuo ordine in tempo reale.

Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del pacco per cambiare idea. Il prodotto deve essere restituito integro, non montato e nella sua confezione originale completa di tutti gli accessori.

1) Inviaci un'e-mail a [email protected] indicando il tuo numero d'ordine. 2) Riceverai le istruzioni e l'indirizzo del magazzino di rientro. 3) Spedisci il prodotto e forniscici il codice di tracking della spedizione.

Il prodotto deve essere pari al nuovo. Se l'articolo presenta segni di installazione (come graffi sui punti di fissaggio) o manomissioni, ci riserviamo il diritto di applicare una decurtazione al rimborso pari alla perdita di valore del prodotto.

Se il reso avviene per ripensamento, le spese di spedizione sono a carico del cliente. Se invece ricevi un prodotto difettoso o errato, le spese di rientro saranno totalmente a nostro carico tramite etichetta prepagata.

Elaboriamo i rimborsi entro 2–5 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del reso. L'effettivo accredito sul tuo conto dipende poi dai tempi tecnici della tua banca (solitamente altri 3–7 giorni).

Il rimborso viene emesso esclusivamente sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto (Carta di Credito, PayPal, ecc.).

Sì, non è possibile rendere prodotti personalizzati su ordinazione, buoni regalo o articoli che sono stati modificati elettricamente o strutturalmente dal cliente.

Copriamo qualsiasi malfunzionamento elettronico (errori sul cruscotto), infiltrazioni di condensa (se non dovute a danni meccanici) e guasti dei LED. La prova d'acquisto è sempre richiesta.

Contattaci via e-mail descrivendo il problema e allegando foto o un breve video. Se il guasto è confermato, organizzeremo la riparazione o la spedizione di un componente nuovo nel minor tempo possibile.

La garanzia non copre danni causati da incidenti, montaggio errato, uso improprio o modifiche effettuate all'impianto originale del veicolo.

Sì, i nostri sistemi Plug & Play sono pensati per il fai-da-te. In media, l'installazione richiede da 30 a 120 minuti a seconda della complessità dell'auto.

Solitamente bastano attrezzi comuni: cacciaviti (a croce e Torx), una chiave a bussola e un kit di leve in plastica per non graffiare la carrozzeria o le plastiche interne.

Non è obbligatorio per mantenere la garanzia, ma consigliamo il supporto di un professionista se non hai esperienza con i componenti elettrici dell'auto o se il veicolo richiede codifiche software particolari.