Tagasimaksepoliitika

14-päevane tagastusõigus

Sul on 14 päeva alates kättesaamisest, et esitada tagastustaotlus. Tagastus menetletakse pärast seda, kui toode on meieni jõudnud ja üle vaadatud.

Tagastamise tingimused

Tagastamiseks peab sinu toode vastama järgmistele tingimustele:

  • Toode peab olema samas seisukorras, nagu sa selle kätte said
  • Paigaldamata, kasutamata ja muutmata
  • Siltidega (kui see on asjakohane)
  • Originaalpakendis (või samaväärses kaitsepakendis)
  • Ostutõend (tellimuse number/kviitung) on vajalik

Kuidas tagastamist alustada

1

Võta esmalt meiega ühendust

Tagastuse autoriseerimiseks (RMA) võta meiega ühendust aadressil [email protected]. Lisa tellimuse number ja tagastuse põhjus.

2

Saa tagastusjuhised

Kui tagastus on aktsepteeritud, saadame sulle tagastusjuhised. Mõnel juhul võime saata tagastussildi; muul juhul pead tagastuse saatma jälgimisnumbriga teenusega.

Oluline teade

Ilma RMA-ta tagasi saadetud tooteid võidakse menetleda hiljem, neist võidakse keelduda või need võidakse saata tagasi saatjale, kui me ei saa tellimust tuvastada.

Küsimusi tagastamise kohta?

Võta ühendust: [email protected]

Kahjustused ja probleemid

Kohene kontroll on vajalik

Kontrolli tellimust kohe kättesaamisel. Kui toode on defektne, kahjustatud, vale, puudu või pakend näib olevat avatud/manipuleeritud, võta meiega 48 tunni jooksul ühendust ja lisa selged fotod tootest, saadetise sildist ning kogu pakendist, et saaksime juhtumit uurida ja lahendada.

Vahetus

Vahetuse protsess

Kui soovid teist toodet kiiremini, esita tagastustaotlus oma praegusele tootele. Pärast kinnitamist tee uus tellimus soovitud asendustootele.

Tagasimakse protsess

Kuidas tagasimakse toimub

1

Anname teada, kui oleme tagastuse kätte saanud ja üle vaadanud

2

Kinnitame, kas tagasimakse on heaks kiidetud

3

Kui see on heaks kiidetud, teeme tagasimakse algsele makseviisile

4

Panga/kaardi laekumisajad võivad erineda ja võtta lisapäevi

Tagasimakse tehakse samale makseviisile, mida kasutati algse ostu puhul

Küsimusi meie tagasimaksepoliitika kohta?

Meie klienditeenindus aitab sind kõigi küsimustega, mis puudutavad tagasimakseid, tagastusi või vahetusi.

[email protected]