Korduma kippuvad küsimused (KKK)

Jah, enamik meie valgustitest on loodud sobima otse auto originaalpistikutesse. See tähendab, et paigaldus ei nõua juhtmete lõikamist ega jootmist. Enamik kliente saab paigaldusega ise hakkama, kuid kui konkreetne mudel nõuab kodeerimist või adapterit, on see toote kirjelduses eraldi välja toodud.

Kõik maanteeliikluseks mõeldud tooted on ECE-sertifitseeritud ja kannavad E-märgistust. See tagab vastavuse Eesti liiklusseadusele ja probleemivaba läbimise tehnilisel ülevaatusel. Tooted, mis ei ole tänavalegaalsed, on tähistatud märkega „tuning/off-road“.

Jah, igal sertifitseeritud tulel on E-märgis ja homologatsiooninumber pressitud kas tule klaasile või korpusele. Märgistuse asukohta saab näha iga toote fotogaleriis.

Eestis ja EL-is on peamine nõue ECE-homologatsioon (E-märgis). Kui tootel on täiendavaid sertifikaate (nt TÜV), on see märgitud toote tehnilistes andmetes.

Eleron annab autovalgustitele 2-aastase täisgarantii. See katab tootmisdefektid, LED-moodulite rikked ja elektroonika vead (nt Canbus-veateated) tavapärase kasutuse korral.

Jah, standardne tarne Eesti piires on tasuta. Lisatasu võib rakenduda vaid kiirsaadetiste või erimõõduliste kaupade puhul, millest teavitatakse ostukorvis enne maksmist.

Eestis on tavapärane tarneaeg 2–7 tööpäeva. Teeme koostööd Omniva, DPD ja teiste usaldusväärsete kulleritega, et tagada kiire ja turvaline kohaletoimetamine.

Tellimused paneme teele 24–48 tunni jooksul tööpäeviti. Nädalavahetusel tehtud tellimused lähevad töösse esmaspäeval.

Kui toode on kohalikus laos otsas, tarnime selle oma Euroopa kesklaost. Sellisel juhul võib tarne võtta veidi kauem, kuid täpne prognoositav aeg kuvatakse teile ostu vormistamisel.

Loomulikult. Igale saadetisele väljastatakse jälgimiskood. Niipea kui kaup on teele pandud, saadame sulle e-kirja koos jälgimislingiga.

Sul on õigus kaup tagastada 14 päeva jooksul alates kättesaamisest. Toode peab olema originaalpakendis, kasutamata ja ilma paigaldusjälgedeta (nt kriimud kinnituskohtadel).

1) Saada meile e-kiri aadressile [email protected] ja lisa oma tellimuse number. 2) Saadame sulle täpsed juhised ja tagastusaadressi. 3) Pane pakk teele ja edasta meile jälgimiskood.

Toode peab olema uueväärne. Kui toodet on proovitud paigaldada, see on kriimustatud või muul moel kahjustatud, on meil õigus tagastatavat summat vähendada vastavalt toote väärtuse langusele.

Kui tagastad toote, sest muutsid meelt või tellisid vale mudeli, tasub saatmiskulud ostja. Kui aga saime sulle defektse või vale toote, katame kõik kulud meie ja väljastame tasuta tagastussildi.

Tagasimakse teeme tavaliselt 2–5 tööpäeva jooksul pärast seda, kui oleme tagastatud kauba kätte saanud ja kontrollinud.

Raha tagastatakse samale pangakontole või makseviisile (nt PayPal, kaardimakse), mida kasutasid ostu sooritamisel.

Tagastamisõigus ei laiene eritellimusel valminud toodetele, kinkekaartidele ega toodetele, mida on pOstja poolt elektriliselt või konstruktsiooniliselt muudetud.

Garantii alla kuuluvad LED-moodulite rikked, niiskuse kogunemine tule sisse (kui puuduvad välised vigastused) ning elektroonikavead. Ostutõendi olemasolu on kohustuslik.

Kirjuta meile e-kiri, kirjelda viga ning lisa fotod või lühike video. Proovime leida lahenduse või asendada toote esimesel võimalusel.

Garantii ei kehti vigastustele, mis on tekkinud liiklusõnnetuse, vale paigalduse või auto originaal-elektrisüsteemi omavolilise muutmise tagajärjel.

Jah, meie „Plug & Play“ süsteemid on mõeldud iseseisvaks paigalduseks. Keskmiselt kulub selleks 30 kuni 120 minutit sõltuvalt auto mudelist.

Tavaliselt piisab standardtööriistadest: kruvikeerajad (ristpea ja Torx), padrunvõtmed ning plastikust polstri eemaldamise tööriistad, et vältida kriime.

See ei ole garantii säilimiseks kohustuslik, kuid soovitame professionaalset abi, kui sul puudub varasem kogemus autoelektriga või kui auto nõuab tarkvaralist seadistamist.